FAQ

Hur kan vi hjälpa dig? Klicka på support-knappen nere till vänster för personlig kontakt eller sök fram rätt information via knappen nedan.

Hur lång är leveranstiden?	2-5 dagar, beroende på vikten och storleken på ditt paket samt var i landet du bor.
Hur lång tid tar en retur?	Förutsatt att returen godkänns får du vanligtvis en återbetalning inom 14 dagar från det att varan tagits emot av vår returavdelning.
Hur returnerar jag en vara?	Du returnerar din vara genom att meddela oss om din retur via kontaktformuläret, emballera varan enligt våra rekommendationer och använder retursedeln du fått vid leverans. Läs mer om hur om hur du returnerar en vara och vilka villkor som gäller vid retur.
Vad kostar det att göra en retur?	Vid retur debiteras 20 kr/kilo inkl. moms i returfrakt. Minimidebitering 85 kr.
Hur vet jag vilken reservdel som passar min produkt?	Sök fram din produkt och klicka på "reservdelar" under produktbeskrivningen så hittar du de reservdelar som passar din produkt. Du kan också leta fram rätt reservdel via "Reservdelar" under "Våra produkter". Behöver du hjälp att hitta rätt - kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
Var är mitt paket?	När din vara skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse till din mail. I det mailet finner du en spårningslänk till ditt paket. Om du inte fått en leveransbekräftelse rekommenderar vi att dubbelkolla skräpposten.